Condizioni generali di contratto

Del servizio Soldea offerto da DC Academy S.r.l. Scritte per essere lette: se qualcosa non è chiaro, scrivici prima di attivare (academy@davidecaiazzo.it). Versione soldea-2026-10-17a · scarica il PDF · impronta SHA-256 del testo: 4816ac85187ff38d…

Questa è la prima versione delle Condizioni di Soldea e vale per chi la accetta espressamente quando crea l'account. Soldea è un servizio di DC Academy S.r.l., la stessa società che offre i servizi per gli studi professionali: queste Condizioni hanno lo stesso testo e la stessa struttura di quelle accettate dagli studi, con le differenze dovute a chi usa Soldea, alle sue funzioni e al suo prezzo.

Art. 1. Chi fornisce il servizio e ambito di applicazione

DC ACADEMY S.R.L., con sede in Via Imperatore Adriano 9, 73100 Lecce, P. IVA 05125350750, R.E.A. LE-344032, email academy@davidecaiazzo.it ("DC Academy" o "noi"). Le presenti condizioni generali di contratto ("Condizioni") regolano ogni uso del servizio Soldea ("Servizio"), compresi il periodo di lancio gratuito (art. 5) e l'accesso aperto dallo studio professionale che segue il Cliente (art. 3-ter), da parte dell'impresa o del professionista titolare di partita IVA che crea l'account o al quale lo studio apre l'accesso ("Cliente"). Costituiscono l'intero accordo fra le parti e prevalgono su qualunque condizione del Cliente, anche se richiamata in ordini, lettere o altri documenti. Il contratto si perfeziona con la creazione dell'account e l'accettazione espressa delle Condizioni e delle clausole di cui all'art. 19. Il rapporto fra il Cliente e il proprio studio professionale resta regolato dai loro accordi; il rapporto fra lo studio e DC Academy resta regolato dalle condizioni accettate dallo studio.

Art. 2. Natura del Servizio: supporto in beta, non una consulenza

Soldea è un servizio online che mette in ordine i numeri dell'attività del Cliente. Le funzioni attuali sono: Situazione (sintesi di saldi, incassi, pagamenti e scadenze); Conti (saldi e movimenti dei conti, collegati in sola lettura secondo l'art. 2-quater oppure caricati dal Cliente con l'estratto conto, con le categorie proposte); Cashflow (previsione del saldo nei mesi successivi, calcolata da movimenti, fatture e scadenze registrate); Scadenze (cosa pagare e cosa incassare, compresi gli F24, e i solleciti ai clienti in ritardo preparati per l'approvazione del Cliente secondo l'art. 2-ter); Fatture (fatture dal cassetto fiscale dell'Agenzia delle Entrate, quando collegato, oppure caricate in formato XML); SofIA (l'assistente AI sui numeri del Cliente, quando attiva). Quando lo studio professionale che segue il Cliente usa i servizi di DC Academy per gli studi, il Servizio mostra anche i dati che lo studio mette a disposizione: fatture, estratti conto e F24 che lo studio ha caricato o ricevuto. L'elenco può cambiare secondo l'art. 13.3. Il Servizio è riservato a imprese e professionisti titolari di partita IVA che lo usano per la propria attività professionale o imprenditoriale: non è destinato all'uso come consumatori, ferme le tutele inderogabili eventualmente applicabili.

Il Cliente prende atto e accetta espressamente che:

• a) il Servizio non fornisce consulenza fiscale, contabile, tributaria, finanziaria, legale o di altra natura professionale e non svolge attività riservate a professionisti iscritti ad albi o a intermediari abilitati: il commercialista del Cliente resta il professionista di riferimento per gli adempimenti;
• b) i contenuti preparati dal Servizio sono generati anche mediante sistemi di intelligenza artificiale e regole automatiche, che per loro natura possono produrre importi, date, previsioni, categorie, abbinamenti o testi errati, incompleti o non aggiornati, anche in modo non evidente a una lettura superficiale;
• c) ogni contenuto è un'informazione o una proposta da verificare: la previsione del cashflow è una stima e non garantisce la disponibilità futura di somme. Le decisioni su pagamenti, incassi, solleciti e adempimenti, e la relativa responsabilità, restano interamente in capo al Cliente;
• d) per F24 e pagamenti il Servizio mostra importi e scadenze: non esegue pagamenti, non trasmette modelli e non dispone ordini di pagamento, che restano a cura del Cliente con la propria banca o dello studio con le proprie credenziali. L'indicazione «pagato» registrata nel Servizio non prova il pagamento;
• e) le credenziali di accesso alle piattaforme bancarie e di pagamento non sono richieste, raccolte, conservate o utilizzate dal Servizio: il Cliente le inserisce soltanto sulla pagina della banca o del prestatore autorizzato, secondo l'art. 2-quater. Le credenziali dei servizi telematici dell'Agenzia delle Entrate non devono essere inserite nel Servizio, salvo la funzione «Collega l'Agenzia» che il Cliente seguito senza studio può attivare a sua scelta: in tal caso il Servizio conserva, cifrati, utente, password e PIN indicati dal Cliente e li usa esclusivamente, come strumento del Cliente e su sua istruzione, per accedere al portale Fatture e Corrispettivi e scaricare in sola lettura le fatture del Cliente; non trasmette, non paga e non modifica nulla sul portale e non usa le credenziali per finalità proprie. Il Cliente dichiara di essere titolare delle credenziali o di agire con il consenso del titolare, rispetta le regole dell'Agenzia sull'uso dei servizi telematici e può farle cancellare in ogni momento. Il Cliente prende atto che tali credenziali sono personali e non sono cedibili a terzi ai sensi della normativa applicabile, tra cui l'art. 3 del D.P.R. 322/1998 e il D.lgs. 11/2010. L'inserimento di credenziali fuori dai casi previsti dalla presente lettera è a esclusivo rischio del Cliente e legittima la sospensione immediata ai sensi dell'art. 13;
• f) il Servizio non garantisce di individuare tutte le scadenze, gli incassi e i pagamenti e non è un sistema di garanzia degli adempimenti. Il Cliente mantiene controlli indipendenti anche sulle attività non rilevate, secondo l'art. 2-bis;
• g) il Servizio non sostituisce il commercialista, il gestionale, la banca, i portali dell'Agenzia delle Entrate o degli enti previdenziali, e non garantisce l'esito di alcun adempimento o pagamento verso terzi;
• h) sulla base della valutazione di classificazione documentata da DC Academy e disponibile su richiesta, il Servizio non costituisce un sistema di intelligenza artificiale ad alto rischio ai sensi dell'art. 6 e dell'Allegato III del Regolamento (UE) 2024/1689. Le interfacce conversazionali del Servizio informano l'utente che sta interagendo con un sistema di intelligenza artificiale, ai sensi dell'art. 50 par. 1 del medesimo Regolamento, e i contenuti generati sono identificati come tali all'interno del Servizio. Il Cliente, in qualità di utilizzatore, adotta misure per sostenere l'alfabetizzazione in materia di intelligenza artificiale delle persone che usano il Servizio per suo conto, ai sensi dell'art. 4 del medesimo Regolamento, come modificato dal Regolamento (UE) 2026/1744, anche avvalendosi dei materiali messi a disposizione da DC Academy.

Art. 2-bis. Scadenze, omissioni e controlli del Cliente

Il tool può sbagliare e può non segnalare nulla quando occorre intervenire. La lettura riguarda soltanto i dati accessibili ed elaborabili dalle funzioni utilizzate; non è un controllo completo della posizione del Cliente o dei suoi clienti.

Possono mancare email e allegati, documenti richiesti, clienti riconosciuti, date, attività, solleciti o promemoria. Possono verificarsi associazioni errate, informazioni parziali o non aggiornate, ritardi di lettura e sincronizzazione, avvisi non generati o non recapitati. DC Academy non assume un incarico professionale di vigilanza sugli adempimenti.

Il Cliente individua, verifica ed esegue autonomamente tutti i propri adempimenti, anche quelli che il tool non propone. Controlla originali, fonti applicabili, scadenze, proroghe, importi, destinatari, ricevute ed esiti nei sistemi competenti. Mantiene uno scadenzario e copie dei documenti indipendenti dal Servizio, utilizzabili anche quando l’app non è accessibile.

Nessun avviso non significa nessun adempimento. Un elenco vuoto o un’attività indicata come completata non attestano la regolarità della posizione né un pagamento, invio o deposito eseguito. L’accettazione di un’email da parte del server non dimostra consegna, lettura o adempimento. Il Cliente verifica gli esiti e interviene con canali alternativi quando necessario. Il mancato avviso non sospende né proroga alcuna scadenza.

Art. 2-ter. Approvazioni e solleciti

I solleciti ai clienti in ritardo e ogni altro messaggio verso terzi partono solo dopo la verifica e la conferma del Cliente, messaggio per messaggio. Con i promemoria automatici attivi il Servizio prepara il sollecito 7 e 30 giorni dopo la scadenza, ma non lo invia: il sollecito resta da controllare e da mandare. Il Cliente verifica destinatario, importo, scadenza e testo prima dell'invio e può spegnere i promemoria automatici in ogni momento. L'accettazione di un'email da parte del server non dimostra consegna, lettura o pagamento. Restano fermi gli obblighi di DC Academy sull'esecuzione del servizio.

Art. 2-quater. Collegamento dei conti e del cassetto fiscale

Conti in sola lettura. Il Cliente può collegare i propri conti quando il collegamento è attivo nel Servizio; fino ad allora, e in ogni caso a sua scelta, carica gli estratti conto. Il collegamento avviene tramite ACube, fornitore tecnico di DC Academy che si appoggia alla piattaforma di Salt Edge. Il Cliente sceglie la banca, inserisce le credenziali soltanto sulla pagina della banca o del prestatore autorizzato e acconsente alla sola lettura di conti, saldi e movimenti. Il servizio di informazione sui conti è prestato al titolare del conto dal prestatore autorizzato indicato nell'elenco dei fornitori e nella pagina del consenso, con il quale il titolare conclude un rapporto distinto accettandone le condizioni. Il consenso dura al massimo 180 giorni, si rinnova dal Servizio e si revoca in ogni momento.

Nessun pagamento. DC Academy non presta servizi di pagamento, non dispone ordini di pagamento e non detiene né fa transitare fondi del Cliente o di terzi.

Cassetto fiscale. Il Cliente seguito senza studio può ricevere le fatture dal portale dell'Agenzia delle Entrate con la funzione «Collega l'Agenzia», nei limiti dell'art. 2, lett. e); il Cliente seguito dallo studio le riceve dallo studio. La banca, il prestatore autorizzato e il portale dell'Agenzia sono soggetti non scelti da DC Academy ai sensi dell'art. 8.3. I dati trattati sono descritti nell'informativa privacy.

Art. 3. Prezzo e pagamento

Il corrispettivo di Soldea è di 69 euro al mese oltre IVA di legge, prezzo unico che comprende tutte le funzioni dell'art. 2 per i conti e le fatture della partita IVA del Cliente. Il pagamento è mensile.

3.1 Periodo di lancio e avvio del pagamento. Nel periodo di lancio il Servizio è gratuito e non è richiesto alcun pagamento (art. 5). Prima che parta il pagamento DC Academy avvisa il Cliente via email con almeno 30 giorni di anticipo, indicando data e modalità: il pagamento parte solo se il Cliente lo sceglie; se non lo sceglie, l'accesso termina alla data indicata e i dati restano disponibili secondo l'art. 13-bis. Il pagamento avviene tramite Stripe con i metodi indicati al momento della scelta; il canone copre il mese che inizia dal giorno del pagamento e il rinnovo è automatico secondo l'art. 4. L'accesso aperto dallo studio resta regolato dall'art. 3-ter.

3.2 Fattura, mancato pagamento e listino. La fattura è emessa in formato elettronico e trasmessa tramite il Sistema di Interscambio all'indirizzo telematico (codice destinatario o PEC) indicato dal Cliente, che si impegna a comunicarlo e a tenerlo aggiornato; una copia di cortesia è inviata via email. In caso di mancato pagamento DC Academy può sospendere l'accesso al Servizio secondo l'art. 13, fermo il diritto al corrispettivo maturato. DC Academy può aggiornare il listino dandone notizia via email almeno 30 giorni prima: il nuovo prezzo vale dal rinnovo successivo e il Cliente, se non lo accetta, può disdire senza costi entro quella data.

Art. 3-bis. Attivazione

Dopo la creazione dell'account il Cliente entra subito nel Servizio e lo configura con le istruzioni guidate: collegamento o caricamento dei conti, fatture e saldo di partenza. L'assistenza di SofIA e del nostro team è compresa; è assistenza all'avvio, non una consulenza professionale (art. 2).

DC Academy può rifiutare l'attivazione di un Cliente per motivi fondati, ad esempio un uso vietato dall'art. 7, un soggetto sottoposto a misure restrittive o dati non veritieri: in tal caso comunica il rifiuto via email e rimborsa quanto già pagato entro 15 giorni, con nota di credito; il contratto si intende risolto senza altri oneri per le parti.

Art. 3-ter. Accesso aperto dallo studio

Lo studio professionale che segue il Cliente e usa i servizi di DC Academy per gli studi può aprire al Cliente l'accesso a Soldea. L'accesso è gratuito per il Cliente e in sola visualizzazione: i dati li carica e li aggiorna lo studio, che ne risponde verso il Cliente secondo i loro accordi. L'accesso può terminare quando lo studio lo chiude o quando cessa il rapporto fra lo studio e DC Academy. Il Cliente può passare in ogni momento all'uso completo a pagamento dell'art. 3, per caricare dati e registrare pagamenti anche da sé: in tal caso lo studio continua a vedere i dati e a caricarne di nuovi. Se il Cliente cambia studio, i suoi dati in Soldea restano con lui.

Art. 4. Durata, disdetta e recesso

Dopo l'avvio del pagamento l'abbonamento si rinnova automaticamente di mese in mese. Il Cliente può disdire in qualunque momento, senza preavviso, online dalla schermata dell'abbonamento di Soldea oppure con un'email a academy@davidecaiazzo.it dall'indirizzo dell'account: il Servizio resta attivo fino alla fine del mese già pagato, dopodiché non viene addebitato più nulla. Chi disdice non paga i mesi successivi; quanto già pagato non è rimborsabile, salvo il rimborso dell'art. 5-bis: entro 30 giorni dal primo pagamento il Cliente può chiedere la restituzione di tutto quanto ha pagato. Trascorsi i 30 giorni, i mesi già pagati non sono rimborsabili. Nel periodo di lancio il Cliente può smettere di usare il Servizio e chiedere la chiusura dell'account in ogni momento, senza costi. Il Servizio è destinato all'uso professionale o imprenditoriale descritto all'art. 2; restano ferme la facoltà di disdetta qui prevista e le tutele inderogabili eventualmente applicabili. Alla cessazione, per qualunque causa, il Cliente può ottenere i propri dati secondo l'art. 13-bis; decorsi i termini ivi previsti DC Academy li cancella definitivamente, salvi gli obblighi di legge.

Art. 5. Periodo di lancio gratuito

Fino all'avvio del pagamento secondo l'art. 3.1 il Servizio è offerto a titolo gratuito, senza alcun corrispettivo a carico del Cliente. Ai fini delle presenti Condizioni questo periodo, come l'accesso gratuito aperto dallo studio (art. 3-ter), vale come prova gratuita. Durante la prova DC Academy può modificare, limitare, sospendere o chiudere il Servizio o singole funzioni in qualunque momento, dandone quando possibile avviso nelle pagine del Servizio, e non assume alcuna obbligazione di risultato. Durante la prova la disdetta non comporta alcun costo.

La prova gratuita è distinta dalla fase beta: il Servizio può restare in beta anche dopo l'inizio dell'abbonamento a pagamento. La gratuità non elimina gli obblighi inderogabili di DC Academy.

In ogni caso, e anche in assenza di corrispettivi pagati, la responsabilità complessiva di DC Academy per tutti i danni derivanti dalla prova gratuita o comunque a essa connessi non potrà superare l'importo complessivo di euro 5.000 (cinquemila). Tale massimale opera in luogo del limite di cui all'art. 9 per i soli fatti verificatisi durante la prova, non si cumula con esso e non si applica nei casi di dolo o colpa grave di DC Academy né negli altri casi in cui la legge non consente di limitare la responsabilità (art. 1229 c.c.).

Tutte le altre clausole delle presenti Condizioni, e in particolare gli articoli 2, 7, 7-bis, 8, 9, 10, 11 e 15, si applicano anche alla prova. Se al termine della prova il Cliente prosegue con l'abbonamento a pagamento, l'art. 5-bis si applica con decorrenza dal primo pagamento.

Art. 5-bis. Soddisfatto o rimborsato

Entro 30 giorni dal primo pagamento il Cliente può chiedere il rimborso di tutto quanto ha pagato, senza dover indicare alcun motivo. La richiesta si fa per iscritto, con un'email a academy@davidecaiazzo.it dall'indirizzo email dell'account. Fa fede la data in cui la richiesta arriva a DC Academy.

DC Academy restituisce l'intero importo pagato fino alla data della richiesta entro 15 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, ed emette la nota di credito. Il rimborso chiude l'abbonamento alla data della richiesta: l'accesso al Servizio cessa, salvo quanto previsto dall'art. 13-bis per i dati. Il rimborso può essere chiesto una sola volta per Cliente (stessa partita IVA), anche in caso di nuova iscrizione.

Il rimborso di questo articolo non si cumula con quello dell'art. 10 per lo stesso periodo. Trascorsi i 30 giorni vale l'art. 4.

Art. 6. Eccezioni al rimborso

I periodi di servizio già fruiti non sono rimborsabili, trattandosi di prestazione digitale continuativa già erogata. Fanno eccezione il rimborso «soddisfatto o rimborsato» dell'art. 5-bis, il rimborso di cui all'art. 10 e i rimborsi previsti dagli artt. 3-bis, 12, 13.3, 13.4, 15.9 e 20.3.

Art. 7. Obblighi e responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• a) verificare ogni contenuto preparato dal Servizio (saldi, previsioni, categorie, abbinamenti, importi, date, scadenze, destinatari e testi dei solleciti) prima di usarlo per una decisione o di approvarne l'invio, assumendone la piena responsabilità dal momento dell'approvazione;
• b) usare il Servizio nel rispetto della legge, dei diritti dei terzi e delle presenti Condizioni, e soltanto per la propria attività;
• c) garantire di avere titolo e base giuridica per inserire o collegare nel Servizio i dati personali di clienti, fornitori, dipendenti e altri terzi presenti in fatture, movimenti, scadenze e documenti, e di aver reso agli interessati le informazioni dovute ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679;
• d) non inserire deliberatamente nel Servizio dati non necessari allo scopo, e in particolare categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 del Regolamento (UE) 2016/679 o dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell'art. 10 del medesimo Regolamento. Le parti danno reciprocamente atto che dati di tale genere possono comparire nelle causali dei movimenti o nei documenti senza che ciò dipenda da una scelta del Cliente o di DC Academy: a tali dati si applicano le misure di cui all'art. 15.7;
• e) non inserire nel Servizio, in nessuna area e per nessuna ragione, le credenziali di accesso alle piattaforme bancarie e di pagamento o ai servizi telematici dell'Agenzia delle Entrate e degli enti previdenziali, salvo la funzione «Collega l'Agenzia» nei limiti dell'art. 2, lett. e);
• f) custodire le credenziali di accesso proprie e di chi usa il Servizio per suo conto, segnalare senza ritardo ogni accesso non autorizzato e rispondere di ogni attività svolta dal proprio account;
• g) conservare in modo autonomo copia dei documenti e dei dati che ritiene importanti: il Servizio non è un sistema di archiviazione sostitutiva né di conservazione a norma;
• h) mantenere strumenti propri e indipendenti per il controllo di scadenze, pagamenti e adempimenti, inclusi quelli non rilevati dal Servizio, anche tramite il proprio commercialista; proseguire con tali strumenti in caso di interruzione, senza attendere il ripristino di un avviso o di un'automazione;
• i) non tentare di aggirare le misure di sicurezza, di accedere ai dati di altri clienti, di decompilare, copiare, rivendere o mettere a disposizione di terzi il Servizio, né di usarlo per inviare comunicazioni indesiderate o illecite;
• j) comunicare a DC Academy per iscritto, con gli elementi utili a verificarlo, ogni malfunzionamento o contenuto errato di cui intenda dolersi, entro 60 (sessanta) giorni da quando ne ha avuto conoscenza o avrebbe dovuto averne conoscenza usando l'ordinaria diligenza. Il termine e gli effetti della sua inosservanza sono disciplinati dall'art. 9.6.

Art. 7-bis. Restrizioni imposte dai fornitori terzi

Il Cliente prende atto che il Servizio si avvale di fornitori terzi le cui condizioni d'uso impongono limiti all'utilizzo, e si obbliga, per quanto lo riguarda, a rispettarle. In particolare il Cliente si obbliga a: a) non utilizzare il Servizio per adottare decisioni prive di revisione umana nei confronti di terzi; i solleciti partono solo dopo l'approvazione dell'art. 2-ter; b) non inserire dati non necessari alla finalità perseguita, secondo quanto previsto dall'art. 7, lett. d) ed e); c) non utilizzare il Servizio per finalità vietate dalle politiche d'uso del fornitore del modello di intelligenza artificiale, di cui DC Academy mette a disposizione, all'interno del Servizio o su richiesta, una sintesi in lingua italiana; d) rispettare la normativa applicabile in materia di controlli all'esportazione e di misure restrittive internazionali, e dichiarare di non essere soggetto a tali misure.

La violazione degli obblighi di cui al presente articolo legittima la sospensione immediata ai sensi dell'art. 13 e obbliga il Cliente a tenere indenne DC Academy ai sensi dell'art. 11. DC Academy comunica al Cliente, con l'aggiornamento dell'informativa privacy e nelle pagine del Servizio previste dall'art. 18, ogni modifica rilevante delle condizioni d'uso dei fornitori; se la modifica riduce in modo sostanziale le funzioni utilizzabili dal Cliente, si applica il diritto di recesso di cui all'art. 13.3.

Art. 8. Oggetto dell'obbligazione di DC Academy, disponibilità e fornitori terzi

8.1 Versione beta e disponibilità. Soldea è un servizio in beta, ancora in sviluppo. Può presentare errori, omissioni, rallentamenti, interruzioni o funzioni non disponibili, anche durante un abbonamento a pagamento. DC Academy mette a disposizione il Servizio con diligenza professionale secondo lo stato della tecnica; non garantisce disponibilità continua, assenza di errori, completezza dei risultati o esito degli adempimenti del Cliente. Le sospensioni per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza o emergenze sono comunicate quando possibile.

8.1-bis Cosa accade se il tool si ferma. Il fermo può impedire automazioni, promemoria, letture e invii assistiti e può rendere indisponibile l’intera app, comprese le funzioni manuali e l’accesso ai dati conservati soltanto al suo interno. Il Servizio non sostituisce né controlla la disponibilità del gestionale, della casella di posta, delle banche o dei portali usati dal Cliente. Un fermo del solo tool non disabilita questi sistemi esterni: il Cliente continua le attività attraverso i propri strumenti e le copie indipendenti, svolgendo manualmente ciò che aveva affidato al supporto del tool. Ciò può richiedere tempo e lavoro aggiuntivi; non è una garanzia di assenza di disagi né di disponibilità dei sistemi di terzi. Restano fermi controlli, scadenze e adempimenti del Cliente.

La qualifica beta non elimina gli obblighi di sicurezza, protezione dei dati e diligenza di DC Academy, né i rimedi previsti dal contratto. Per modifiche sostanziali, sospensione e cessazione valgono gli artt. 10, 13 e 13-bis; per la responsabilità valgono i limiti e le eccezioni dell’art. 9.

8.2 Eventi originati da fornitori terzi. Il Servizio si fonda su infrastrutture, software e servizi di fornitori terzi indipendenti, indicati nell'informativa privacy, tra cui il fornitore del modello di intelligenza artificiale, il fornitore dell'hosting e del database, il fornitore dei servizi di pagamento e il fornitore dell'invio delle email. L'indisponibilità, il rallentamento, il malfunzionamento, la modifica, la limitazione, la sospensione o la cessazione del Servizio che siano originati da uno di tali fornitori non costituiscono inadempimento di DC Academy, a condizione che DC Academy: (i) attivi senza ritardo i rimedi contrattuali e tecnici a sua disposizione presso il fornitore; (ii) informi il Cliente della natura e della durata prevedibile dell'evento; (iii) valuti senza ritardo, ove l'evento si protragga, la sostituzione del fornitore o l'adozione di una soluzione alternativa; (iv) su richiesta scritta del Cliente, faccia valere in nome proprio le pretese spettanti nei confronti del fornitore per l'evento e riversi al Cliente, nei limiti del danno da questo subito, quanto effettivamente recuperato. Restano fermi gli obblighi propri di DC Academy in materia di sicurezza, protezione dei dati, ripristino e diligenza professionale, nonché le responsabilità inderogabili dell’art. 9.5.

8.3 Soggetti non scelti da DC Academy. DC Academy non risponde in alcun caso di atti, omissioni, interruzioni, indisponibilità, modifiche o malfunzionamenti riferibili a soggetti che non ha scelto e dei quali non si avvale per adempiere, e in particolare: lo studio professionale del Cliente, per i dati che carica o mette a disposizione e per le attività che svolge; le banche e gli altri prestatori dei servizi di pagamento del Cliente; il prestatore autorizzato del servizio di informazione sui conti, per l'attività regolamentata che presta in proprio al titolare del conto; i portali dell'Agenzia delle Entrate e degli enti previdenziali; i gestori di identità digitale, gli operatori di rete e di connettività; i fornitori del gestionale del Cliente.

8.4 Responsabilità che restano ferme. Resta ferma la responsabilità di DC Academy per dolo o colpa grave propri o dei propri ausiliari, ai sensi degli artt. 1228 e 1229 c.c., ivi compresa la colpa grave nella scelta, nella configurazione e nel controllo dei fornitori di cui al punto 8.2. La colpa grave non si presume e deve essere specificamente allegata e provata da chi la invoca.

8.5 Sostituzione dei fornitori. DC Academy può modificare in ogni momento i fornitori e le tecnologie utilizzate, dandone notizia con l'aggiornamento dell'informativa privacy e, per i fornitori che trattano dati personali per conto del Cliente, con il preavviso e con il diritto di opposizione previsti dall'art. 15.9.

Art. 8-bis. Livello di servizio indicativo

DC Academy persegue una disponibilità media del Servizio pari al 99% su base annua, misurata come media dei valori mensili, esclusi: la manutenzione programmata, annunciata di norma con almeno 48 ore di preavviso e collocata di regola fuori dalla fascia 8:00-20:00 dei giorni feriali; gli interventi urgenti di sicurezza; gli eventi originati dai fornitori terzi di cui all'art. 8.2 e dai soggetti di cui all'art. 8.3; le cause di forza maggiore di cui all'art. 12; le indisponibilità dipendenti dalla connettività, dai sistemi o dalla configurazione del Cliente.

Il valore indicato costituisce un obiettivo tecnico e non una garanzia contrattuale: il suo mancato raggiungimento non costituisce di per sé inadempimento e non attribuisce al Cliente diritto a penali, indennizzi, riduzioni di prezzo o rimedi diversi da quelli previsti dall'art. 10. DC Academy pubblica nelle pagine del Servizio, con cadenza almeno trimestrale, il valore di disponibilità rilevato.

Art. 9. Esclusione di garanzie, limitazione di responsabilità e decadenza

9.1 Esclusione di garanzie. Nella misura massima consentita dalla legge, il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, e in particolare senza garanzie di esattezza, completezza, aggiornamento o idoneità dei contenuti generati a uno scopo specifico, di conformità a norme fiscali, contabili o professionali, di compatibilità con i sistemi del Cliente, di disponibilità continua o di assenza di errori.

9.2 Uso del Servizio, errori e omissioni. Nei rapporti con il Cliente e nella misura consentita dalla legge, DC Academy non risponde delle conseguenze patrimoniali di adempimenti, pagamenti o incassi omessi, tardivi o errati del Cliente, anche quando siano dedotti errori, omissioni, ritardi, previsioni inesatte, mancati avvisi o interruzioni del Servizio. L'esclusione comprende sanzioni, interessi, maggiorazioni, oneri da ravvedimento, scoperti e commissioni bancarie, perdita di agevolazioni o benefici e costi delle relative contestazioni. Opera anche per conseguenze dirette e prevedibili, nei limiti di legge, ed è distinta dall'esclusione dei danni indiretti. Le decisioni e l'esecuzione di adempimenti e pagamenti restano del Cliente secondo gli artt. 2-bis, 2-ter e 7.

9.2-bis Altri danni esclusi. Nella misura consentita dalla legge sono esclusi i danni indiretti e il lucro cessante, inclusi perdita di clienti, opportunità e reputazione, e i danni derivanti dall’uso contrario alle presenti Condizioni. Restano applicabili gli artt. 8.2 e 8.3 per gli eventi dei fornitori e dei soggetti esterni, e l’art. 9.3 per i danni evitabili con i controlli e le copie indipendenti del Cliente.

Le esclusioni non valgono nei casi dell’art. 9.5. L’approvazione di un contenuto o l’abilitazione di una regola non cancella le responsabilità inderogabili di DC Academy. Per le responsabilità non escluse e legalmente limitabili opera il massimale dell’art. 9.4, oppure quello dell’art. 5 durante la prova gratuita.

9.3 Concorso del Cliente. Il risarcimento è ridotto secondo la gravità della colpa del Cliente e l'entità delle conseguenze che ne sono derivate, ai sensi dell'art. 1227, comma 1, c.c., e non è dovuto per i danni che il Cliente avrebbe potuto evitare usando l'ordinaria diligenza professionale, ai sensi dell'art. 1227, comma 2, c.c., tenuto conto in particolare dell'obbligo di verifica preventiva di ogni contenuto di cui all'art. 7, lett. a), e dell'obbligo di mantenere strumenti autonomi di controllo delle scadenze di cui all'art. 7, lett. h).

9.4 Limite massimo. Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di DC Academy verso il Cliente, per qualunque titolo e per l'insieme dei danni derivanti dal contratto o comunque connessi al Servizio, non potrà superare il maggiore fra: (a) l'importo dei corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente a DC Academy nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al danno; e (b) l'importo di euro 5.000 (cinquemila). Per i fatti verificatisi durante la prova gratuita si applica il massimale di cui all'art. 5.

9.5 Limiti inderogabili. Le esclusioni e le limitazioni previste nelle presenti Condizioni non si applicano nei casi di dolo o colpa grave di DC Academy o dei suoi ausiliari, nei casi di danno alla persona e negli altri casi in cui la legge non consente di limitare preventivamente la responsabilità (art. 1229 c.c.). Non si applicano inoltre nei rapporti con gli interessati ai sensi dell'art. 82 del Regolamento (UE) 2016/679, secondo quanto previsto dall'art. 15.15.

9.6 Decadenza. A pena di decadenza, ogni pretesa del Cliente deve essere comunicata per iscritto a DC Academy, con l'indicazione degli elementi essenziali del fatto e del danno lamentato, entro 60 (sessanta) giorni da quando il Cliente ne ha avuto conoscenza o avrebbe dovuto averne conoscenza usando l'ordinaria diligenza professionale. La decadenza non opera nei casi di dolo o colpa grave di DC Academy. Nessun ulteriore termine di decadenza si applica e nulla nelle presenti Condizioni incide sui termini di prescrizione previsti dalla legge.

Art. 10. Se qualcosa va storto: il rimedio primario

Se il Servizio non funziona, il Cliente lo segnala a DC Academy all'indirizzo academy@davidecaiazzo.it o tramite l'aiuto in chat, descrivendo il problema. DC Academy fa quanto ragionevolmente possibile per risolverlo nel minor tempo, tenuto conto della natura del problema.

Se il problema è imputabile a DC Academy e non viene risolto, il Cliente ha diritto al rimborso del corrispettivo del mese in corso, o della frazione di annualità corrispondente a un mese. Tale rimborso costituisce il rimedio primario, che le parti convengono essere di norma satisfattivo, ma non esclusivo: restano impregiudicati il risarcimento del maggior danno nei limiti e alle condizioni dell'art. 9, il diritto del Cliente di chiedere la risoluzione del contratto per inadempimento di non scarsa importanza ai sensi dell'art. 1453 c.c. e ogni altro diritto inderogabile. Il rimborso eventualmente corrisposto ai sensi del presente articolo si imputa a quanto dovuto a titolo di risarcimento e non si cumula con esso. Il rimborso del presente articolo e quello «soddisfatto o rimborsato» dell'art. 5-bis non si cumulano per lo stesso periodo.

Art. 11. Manleva

Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare DC Academy, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori da ogni pretesa, azione, danno, costo e spesa, comprese le ragionevoli spese legali, avanzati da clienti del Cliente o da altri terzi e derivanti da o connessi a: l'uso del Servizio da parte del Cliente; i contenuti approvati, inviati o utilizzati dal Cliente; gli adempimenti, i versamenti e le comunicazioni curati dal Cliente; la violazione delle presenti Condizioni, della legge o della deontologia professionale; l'inserimento nel Servizio, o il transito dalla casella collegata, di dati privi di base giuridica o rispetto ai quali non siano state rese agli interessati le informazioni dovute; l'inserimento di credenziali in violazione dell'art. 2, lett. e); l'uso delle credenziali del Cliente da parte di chiunque, salvo l'uso fatto dal Servizio con «Collega l'Agenzia» oltre i limiti dell'art. 2, lett. e).

La manleva non copre, e nulla nelle presenti Condizioni obbliga il Cliente a farsi carico di: (i) le sanzioni amministrative, tributarie o disciplinari irrogate a DC Academy o ai suoi amministratori, dipendenti e collaboratori per violazione di obblighi propri, comprese le sanzioni irrogate ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679; (ii) le conseguenze del dolo o della colpa grave di DC Academy o dei suoi ausiliari; (iii) le pretese fondate su un inadempimento di DC Academy accertato in giudizio.

L'obbligo di manleva è in ogni caso contenuto entro il limite complessivo di euro 100.000 (centomila) e non opera per pretese comunicate al Cliente decorsi 24 mesi dalla cessazione del contratto, salvo il caso di dolo del Cliente. DC Academy comunica al Cliente ogni pretesa coperta dalla manleva entro 15 giorni dal ricevimento, non transige né riconosce alcunché senza il consenso scritto del Cliente, che non può essere irragionevolmente negato, e consente al Cliente di partecipare alla difesa a proprie spese.

Art. 12. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a cause al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui: guasti o indisponibilità di reti, server, servizi cloud o di intelligenza artificiale di terzi; attacchi informatici; interruzioni di energia o di connettività; provvedimenti di autorità; scioperi; eventi naturali; epidemie; modifiche normative o tecniche che rendano impossibile o eccessivamente onerosa la prestazione. Se la causa dura più di 60 giorni, ciascuna parte può recedere con comunicazione scritta, senza alcuna responsabilità e con restituzione dei soli corrispettivi pagati per il periodo non goduto.

Art. 13. Sospensione, modifica e cessazione del Servizio

13.1 Sospensione. DC Academy può sospendere in tutto o in parte l'accesso del Cliente, con avviso via email, in caso di mancato pagamento, di uso in violazione delle presenti Condizioni o della legge, di rischio per la sicurezza del Servizio, dei dati o di terzi, o su richiesta di un'autorità. Salvo il caso in cui la sospensione immediata sia necessaria per ragioni di sicurezza o per ordine di un'autorità, la sospensione per mancato pagamento o per violazione sanabile è preceduta da un avviso con un termine di almeno 7 giorni per rimediare.

13.2 Accesso durante la sospensione. Per tutta la durata della sospensione, e comunque per almeno 30 giorni dal suo inizio, il Cliente conserva l'accesso in sola lettura ai propri dati e la possibilità di esportarli secondo l'art. 13-bis. La sospensione non comporta in nessun caso la cancellazione dei dati.

13.3 Modifica delle funzioni. DC Academy può modificare, aggiungere o eliminare funzioni del Servizio per seguirne l'evoluzione tecnica e normativa, dandone notizia nelle pagine del Servizio. Se una modifica elimina o riduce in modo sostanziale una funzione che il Cliente utilizza, DC Academy ne dà avviso via email con almeno 30 giorni di anticipo e il Cliente può recedere senza costi entro 30 giorni dall'avviso, con rimborso pro rata dei corrispettivi pagati per il periodo non goduto.

13.4 Cessazione del Servizio. DC Academy può cessare definitivamente il Servizio con preavviso di almeno 90 giorni via email. In tal caso il Cliente ha diritto al rimborso dei corrispettivi già pagati per il periodo successivo alla cessazione, senza altro indennizzo, e l'esportazione dei dati ai sensi dell'art. 13-bis resta disponibile per 90 giorni dalla data di cessazione.

13.5 Funzioni sperimentali. La fase beta dell’intero Servizio è descritta all’art. 8.1. Eventuali funzioni aggiuntive identificate come sperimentali possono essere aggiornate o rimosse. Se ciò riduce in modo sostanziale una funzione utilizzata dal Cliente, si applica l’art. 13.3. Restano fermi i rimedi dell’art. 10, le eccezioni dell’art. 9.5 e gli obblighi sui dati.

Art. 13-bis. Esportazione e restituzione dei dati

Il Cliente può chiedere in qualunque momento, senza costi, una copia dei propri dati presenti nel Servizio, in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (CSV per i dati strutturati, PDF per i documenti), con un'email a academy@davidecaiazzo.it dall'indirizzo dell'account: DC Academy la fornisce entro 15 giorni lavorativi. I dati caricati dallo studio professionale del Cliente restano anche nell'archivio dello studio, secondo le condizioni accettate dallo studio.

Alla cessazione del contratto, per qualunque causa, la richiesta di copia si può fare entro 30 giorni dalla data di cessazione, elevati a 90 giorni nel caso di cessazione del Servizio ai sensi dell'art. 13.4. La copia è senza costi per la prima richiesta.

Decorso il termine, DC Academy cancella definitivamente i dati trattati per conto del Cliente, salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge, e ne dà conferma scritta su richiesta. Se una richiesta di restituzione è pervenuta entro il termine ed è ancora pendente, i dati necessari non vengono cancellati prima della consegna, anche in caso di guasto del Servizio. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni può essere interpretata nel senso di subordinare l'esportazione dei dati al pagamento di somme contestate o al mancato esercizio di un diritto da parte del Cliente.

Conservazioni distinte. DC Academy conserva la propria documentazione contabile per i termini imposti dalla legge: l'art. 2220 c.c. prevede 10 anni dall'ultima registrazione, con gli eventuali prolungamenti dell'art. 22 del DPR 600/1973. La cancellazione dell'account non cancella i documenti amministrativi soggetti a questi obblighi. La prova minima delle accettazioni contrattuali resta separatamente per 10 anni dalla chiusura, per documentare il rapporto e tutelare i diritti; non comprende l'archivio dei clienti. Il Cliente resta responsabile della conservazione dei documenti dei propri clienti secondo le norme applicabili e usa a tale scopo strumenti idonei, indipendenti dal Servizio. Non è prevista la conservazione indiscriminata di ogni dato per 10 anni.

Gli accessi e le esportazioni restano soggetti alle possibili interruzioni tecniche dell’art. 8.1-bis. In caso di indisponibilità, il Cliente può richiedere assistenza a academy@davidecaiazzo.it. DC Academy interviene per ripristinare l’accesso e fornire la restituzione assistita; restano fermi i termini di restituzione previsti dal contratto, gli obblighi sui dati e le responsabilità inderogabili. Le copie indipendenti del Cliente non sostituiscono gli obblighi di sicurezza e ripristino di DC Academy.

Art. 14. Proprietà intellettuale

Il software, i testi, i marchi e i materiali del Servizio sono di DC Academy o dei suoi danti causa: l'abbonamento dà un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, non trasferisce alcuna proprietà. I dati del Cliente e dei suoi clienti restano del Cliente, che ne concede a DC Academy il diritto di trattarli al solo fine di erogare il Servizio. I contenuti generati dal Servizio su richiesta del Cliente possono essere usati liberamente dal Cliente, che ne diventa responsabile con l'approvazione; DC Academy non garantisce che siano originali o che contenuti simili non vengano generati per altri utenti. I suggerimenti e le segnalazioni inviati dal Cliente possono essere utilizzati da DC Academy per migliorare il Servizio, senza obbligo o compenso, a condizione che siano previamente privati di ogni dato personale e di ogni informazione riferibile ai clienti del Cliente; DC Academy non utilizza a tal fine il contenuto delle comunicazioni transitate dalla casella collegata.

Art. 15. Riservatezza e trattamento dei dati personali per conto del Cliente (art. 28 GDPR)

15.1 Riservatezza. Le parti si obbligano a mantenere riservate le informazioni scambiate e a non divulgarle né utilizzarle per fini estranei al contratto, per tutta la durata del rapporto e per i 5 anni successivi.

15.2 Ruoli. Per i dati personali relativi all'account, alla fatturazione e ai log tecnici, titolare del trattamento è DC Academy e fa fede l'informativa privacy, che forma parte integrante delle presenti Condizioni. Per i dati personali di clienti, fornitori, dipendenti e altri terzi contenuti in fatture, movimenti, scadenze, solleciti e documenti che il Cliente carica o collega al Servizio, titolare del trattamento è il Cliente, che con l'accettazione delle presenti Condizioni nomina DC ACADEMY S.R.L., Via Imperatore Adriano 9, 73100 Lecce, Italia, P. IVA 05125350750, academy@davidecaiazzo.it, responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679. Le clausole che seguono costituiscono l'accordo sul trattamento fra le parti.

15.2-bis Dati messi a disposizione dallo studio. I dati che lo studio professionale del Cliente carica o riceve nei servizi di DC Academy per gli studi sono trattati per conto dello studio, che ne è titolare, secondo le condizioni accettate dallo studio; il Servizio li mostra al Cliente su istruzione dello studio. Quando il Cliente usa Soldea con il proprio studio, autorizza DC Academy, come istruzione documentata ai sensi del punto 15.4, a rendere visibili allo studio i dati del Cliente presenti nel Servizio e a mostrare nel Servizio i dati che lo studio mette a disposizione. Ciascuno resta titolare dei dati che tratta per le proprie finalità.

15.3 Oggetto, durata, natura, finalità, dati e interessati. Oggetto: il trattamento, prevalentemente automatizzato, dei dati necessari a erogare le funzioni del Servizio: lettura e categorizzazione dei movimenti, lettura delle fatture e degli F24, scadenze, previsioni, preparazione dei solleciti e risposte di SofIA. Durata: la durata del contratto, oltre ai termini di restituzione e cancellazione previsti dall'art. 13-bis. Natura e finalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, comunicazione ai sub-responsabili, restituzione e cancellazione, al solo fine di erogare il Servizio e documentare le operazioni richieste dal Cliente. Categorie di interessati: clienti, fornitori, dipendenti, collaboratori, soci e referenti del Cliente; controparti dei movimenti; destinatari dei solleciti. Categorie di dati: dati identificativi, di contatto, fiscali, contabili, bancari e di pagamento (conti, IBAN, saldi, movimenti, causali e controparti); contenuto di fatture, F24 ed estratti conto; testi dei solleciti; date, indirizzi IP, programmi usati ed esiti disponibili degli invii. Non sono richiesti dati di cui agli artt. 9 e 10 del Regolamento; in via non intenzionale, secondo quanto previsto dall'art. 7, lett. d), possono comparire nelle causali o nei documenti.

15.4 Istruzioni documentate. DC Academy tratta i dati soltanto su istruzione documentata dello Cliente e non per finalità proprie, salvo che il diritto dell'Unione o dello Stato membro le imponga altrimenti, nel qual caso ne informa il Cliente prima del trattamento, se non vietato per rilevanti motivi di interesse pubblico. Costituiscono istruzione documentata del Cliente: (i) le presenti Condizioni; (ii) la configurazione e l'uso delle funzioni del Servizio da parte del Cliente; (iii) le istruzioni ulteriori impartite per iscritto dal Cliente e accettate da DC Academy. I registri operativi e i conteggi possono restare associati al Cliente: non sono presentati come dati anonimi. Sono usati per erogare il servizio, ricostruire le operazioni e gestire l'assistenza. DC Academy tratta i dati del proprio rapporto con il Cliente per le finalità e con le basi giuridiche indicate nell'informativa privacy.

15.5 Istruzioni illecite. DC Academy informa immediatamente e per iscritto il Cliente qualora ritenga che un'istruzione ricevuta violi il Regolamento (UE) 2016/679 o altre disposizioni, nazionali o dell'Unione, relative alla protezione dei dati, e sospende l'esecuzione dell'istruzione fino a conferma scritta del Cliente, ferma la facoltà di rifiutarne l'esecuzione se manifestamente illecita.

15.6 Riservatezza delle persone autorizzate. Le persone autorizzate da DC Academy al trattamento sono designate per iscritto, istruite e vincolate a un obbligo di riservatezza contrattuale. DC Academy, le persone da essa autorizzate e i sub-responsabili sono altresì tenuti al segreto sulle informazioni conosciute in ragione del rapporto e sono designati ai sensi dell'art. 2-quaterdecies del D.lgs. 196/2003. Tale obbligo permane anche dopo la cessazione del rapporto. L'accesso ai contenuti trattati per conto del Cliente da parte del personale di DC Academy è consentito soltanto ove strettamente necessario per l'assistenza richiesta dal Cliente, per la sicurezza del Servizio o per un obbligo di legge.

15.7 Sicurezza. DC Academy adotta le misure tecniche e organizzative adeguate di cui all'art. 32 del Regolamento, descritte nell'informativa privacy, tra cui la cifratura dei dati in transito e a riposo, il controllo degli accessi, la tracciatura degli accessi e delle operazioni, il salvataggio periodico dei dati e le procedure di ripristino. Le chiavi sono nella configurazione del servizio, separata dal database. Quando il Servizio usa l'intelligenza artificiale, come per SofIA, il fornitore è Anthropic Ireland, Limited per il contratto europeo, con trattamenti anche negli Stati Uniti. L'uso ordinario dell'API prevede cancellazione dei testi entro 30 giorni, con eccezioni: dati segnalati per possibili violazioni delle regole fino a 2 anni e relative classificazioni fino a 7 anni, oltre agli obblighi di legge e agli altri casi previsti dal fornitore. Non è attivo un accordo di conservazione zero. Le condizioni commerciali escludono l'addestramento sui contenuti del cliente. DC Academy può sospendere la generazione AI finché la verifica del trattamento presso il fornitore non è completata; lo stato corrente è indicato nelle pagine del Servizio. Non inserire dati degli artt. 9 e 10 nella chat di SofIA. Il DPA standard di Anthropic non prevede categorie particolari nel trattamento concordato.

15.8 Luogo del trattamento. I trattamenti avvengono presso i centri dati dei fornitori indicati, con la relativa collocazione geografica, nell'informativa privacy. Ogni variazione della collocazione geografica è comunicata al Cliente con almeno 15 giorni di preavviso, con le modalità e con il diritto di opposizione previsti dal punto 15.9.

15.9 Sub-responsabili. Il Cliente autorizza in via generale e per iscritto il ricorso ai sub-responsabili elencati, con denominazione, sede, Paesi, dati e attività svolta, nell' elenco dei fornitori richiamato dall'informativa privacy, che costituisce a questo fine parte integrante delle presenti Condizioni. DC Academy comunica ogni aggiunta o sostituzione nelle pagine del Servizio previste dall'art. 18 e nella medesima pagina, con almeno 15 giorni di anticipo; entro tale termine lo Cliente può opporsi per motivi ragionevoli e connessi alla protezione dei dati e, se DC Academy non è in grado di offrire una soluzione alternativa, può recedere senza costi con rimborso pro rata. DC Academy impone ai sub-responsabili, mediante contratto, obblighi di protezione dei dati equivalenti a quelli del presente articolo e resta responsabile verso il Cliente dell'adempimento degli obblighi del sub-responsabile, nei limiti dell'art. 9 delle presenti Condizioni e fermo quanto previsto al punto 15.15.

15.10 Assistenza. Tenuto conto della natura del trattamento e delle informazioni a sua disposizione, DC Academy assiste il Cliente: nel dare seguito alle richieste degli interessati ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento, anche mettendo a disposizione funzioni di ricerca, estrazione, rettifica e cancellazione all'interno del Servizio; nell'assolvimento degli obblighi di cui agli artt. 32-36 del Regolamento, ivi comprese la sicurezza, la notifica delle violazioni e la valutazione d'impatto, mettendo a disposizione una valutazione d'impatto tipo e la documentazione tecnica del Servizio. L'assistenza ordinaria è compresa nel corrispettivo; possono essere fatturate a parte, previo preventivo scritto accettato dal Cliente, soltanto le attività straordinarie non riconducibili a obblighi di legge di DC Academy e non originate da un inadempimento di DC Academy.

15.11 Violazioni dei dati personali. DC Academy comunica al Cliente ogni violazione dei dati personali trattati per suo conto senza ingiustificato ritardo e comunque entro 24 ore da quando ne ha avuto conoscenza, fornendo, nella misura in cui siano disponibili, le informazioni di cui all'art. 33 par. 3 del Regolamento: natura della violazione, categorie e numero approssimativo di interessati e di registrazioni coinvolti, dati di contatto del punto di riferimento, conseguenze probabili, misure adottate o proposte. Le informazioni mancanti sono fornite in fasi successive senza ulteriore ingiustificato ritardo. DC Academy documenta ogni violazione e coopera con il Cliente nella gestione dell'evento e nei rapporti con le autorità e con gli interessati.

15.12 Cancellazione e restituzione. Alla cessazione del contratto DC Academy cancella i dati trattati per conto del Cliente, o li restituisce se il Cliente lo richiede, secondo i termini e le modalità dell'art. 13-bis, salvi gli obblighi di conservazione previsti dal diritto dell'Unione o dello Stato membro.

15.13 Informazioni e verifiche. DC Academy mette a disposizione del Cliente tutte le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi dell'art. 28 del Regolamento e consente e contribuisce alle verifiche, comprese le ispezioni, svolte dal Cliente o da un soggetto da questi incaricato e vincolato alla riservatezza. Le verifiche si svolgono con preavviso di almeno 30 giorni, non più di una volta l'anno, nei giorni e negli orari lavorativi, con modalità che non compromettano la sicurezza e la riservatezza dei dati di altri clienti, e a spese del Cliente. I limiti di frequenza e di preavviso non si applicano quando la verifica sia richiesta da un'autorità di controllo, sia conseguente a una violazione dei dati personali o a un fondato sospetto di inadempimento di DC Academy: in tali casi la verifica è ammessa con preavviso di 5 giorni lavorativi e le spese sono a carico di DC Academy se l'inadempimento risulta accertato. DC Academy può assolvere all'obbligo mettendo a disposizione certificazioni, attestazioni o rapporti di revisione indipendenti pertinenti e aggiornati, fermo restando il diritto dello Cliente di richiedere l'ispezione qualora essi non siano sufficienti.

15.14 Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. I trasferimenti verso Paesi terzi avvengono esclusivamente sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure delle clausole contrattuali tipo di cui alla decisione di esecuzione (UE) 2021/914, nel modulo appropriato al ruolo delle parti, integrate ove necessario da misure supplementari e da una valutazione d'impatto sul trasferimento, secondo quanto indicato nell'informativa privacy.

15.15 Rapporti con gli interessati e limiti di responsabilità. Il Cliente è l'unico responsabile della liceità della raccolta dei dati, delle informazioni rese agli interessati, della valutazione della necessità del trattamento e delle istruzioni impartite. I limiti e le esclusioni di responsabilità di cui all'art. 9 operano esclusivamente nei rapporti interni fra le parti; non operano, e non possono essere invocati, nei confronti degli interessati ai sensi dell'art. 82 del Regolamento (UE) 2016/679, né rispetto alle sanzioni irrogate a DC Academy per violazione di obblighi propri del responsabile del trattamento, né nei casi di dolo o colpa grave. Nei rapporti interni, ciascuna parte sopporta le conseguenze economiche della violazione degli obblighi che il Regolamento pone a suo carico, secondo il criterio dell'art. 82 par. 5 del Regolamento.

Art. 16. Comunicazioni

Le comunicazioni fra le parti avvengono via email: per DC Academy all'indirizzo academy@davidecaiazzo.it, per il Cliente all'indirizzo indicato nell'account, che il Cliente si impegna a tenere aggiornato e a leggere regolarmente. Gli avvisi pubblicati nelle pagine del Servizio valgono come comunicazione per le materie a cui si riferiscono.

Art. 17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alle presenti Condizioni, al Servizio o comunque connessa al rapporto fra le parti è competente in via esclusiva il Foro di Lecce, con esclusione di ogni altro foro anche concorrente, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

Art. 18. Modifiche alle Condizioni e accettazione

Le presenti Condizioni sono accettate espressamente, alla creazione dell'account, dal soggetto che ha i poteri per vincolare il Cliente, con le approvazioni specifiche dell'art. 19. Il solo uso del Servizio non costituisce approvazione delle nuove clausole che richiedono accettazione specifica. DC Academy può aggiornare le Condizioni: le modifiche vengono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo nelle pagine del Servizio, con un riepilogo delle differenze rispetto alla versione precedente, e valgono dal rinnovo successivo; il Cliente che non le accetta può disdire senza costi entro quella data. Allo stesso modo sono comunicati gli aggiornamenti dell'informativa privacy e dell'elenco dei fornitori. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, anche in formato PDF, e ogni versione precedente resta consultabile con il proprio numero.

Per l'accettazione il Cliente seleziona, nel modulo di creazione dell'account, la casella di accettazione delle Condizioni e, distinte, quelle delle approvazioni specifiche di ciascun gruppo dell'art. 19, dopo aver preso visione dell'informativa privacy. DC Academy conserva il testo accettato e la sua impronta, la versione, le scelte, il momento dell'accettazione e i dati tecnici della richiesta (indirizzo IP e programma usato). La copia delle Condizioni accettate è consultabile e scaricabile in PDF in ogni momento da questa pagina, con il suo numero di versione, e su richiesta; non viene inviata via email. Nessuna registrazione viene descritta come prova incontestabile, firma qualificata o attestazione di lettura. La presa visione della privacy non è consenso al marketing.

Art. 19. Clausole approvate specificamente (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341, comma 2, e 1342, comma 2, del codice civile, le clausole di seguito raggruppate, con distinta approvazione di ciascun gruppo.

Responsabilità e rimedi. Artt. 2, 2-bis, 2-ter e 7 (verifica di contenuti, previsioni e solleciti, controlli indipendenti su scadenze, pagamenti e omissioni, dati messi a disposizione dallo studio del Cliente); artt. 5 e 9.1-9.5 (esclusioni di garanzie e di responsabilità, anche per conseguenze patrimoniali dirette di adempimenti, pagamenti o incassi omessi, tardivi o errati; concorso del Cliente; massimali); art. 10 (rimborso del mese come rimedio primario). Restano salvi dolo, colpa grave e obblighi inderogabili.

Durata, prezzo e sospensione. Art. 3 (periodo di lancio gratuito, avvio del pagamento con avviso e scelta del Cliente, sospensione per mancato pagamento, aggiornamento del listino con effetto dal rinnovo successivo); art. 3-ter (accesso aperto dallo studio in sola visualizzazione e sua fine); art. 4 (rinnovo automatico mensile, non rimborsabilità dei periodi già fruiti, cancellazione dei dati alla cessazione); art. 5-bis (rimborso entro 30 giorni, una sola volta per partita IVA); art. 6 (eccezioni al rimborso); art. 13 (sospensione dell'accesso, modifica ed eliminazione di funzioni, cessazione del Servizio con preavviso, funzioni sperimentali, senza esclusione dei rimedi contrattuali e inderogabili); art. 13-bis (termini e modalità della copia e della cancellazione dei dati).

Fornitori, proprietà intellettuale e modifiche. Art. 2-quater (collegamento dei conti tramite fornitori e prestatori terzi, in sola lettura, e del cassetto fiscale); artt. 7-bis, 8, 8-bis e 12 (restrizioni e sospensioni dei fornitori, beta, indisponibilità anche dell'intera app, soggetti non scelti da DC Academy compreso lo studio del Cliente, livello di servizio indicativo, forza maggiore e recesso); artt. 14 e 15 (proprietà intellettuale, originalità dei contenuti, uso dei suggerimenti, limiti interni sui dati e delle verifiche); artt. 18 e 20 (modifiche con preavviso e disdetta, approvazione espressa delle nuove clausole onerose, separabilità, sopravvivenza, ordine dei documenti e cessione del contratto).

Termini per le contestazioni. Artt. 7, lett. j), e 9.6 (termine di 60 giorni dalla conoscenza o ragionevole conoscibilità per contestazioni e richieste, con le eccezioni e le salvaguardie di legge previste dal contratto).

Manleva a carico del Cliente. Artt. 7-bis e 11 (obblighi di manleva del Cliente e relative condizioni e limiti; esclusi dolo, colpa grave e violazioni inderogabili di DC Academy).

Foro esclusivo di Lecce. Art. 17 (competenza esclusiva del Foro di Lecce, con esclusione degli altri fori anche concorrenti, salvo le disposizioni inderogabili).

Chi accetta dichiara di essere il titolare dell'impresa o dell'attività professionale, il legale rappresentante o un soggetto munito dei poteri necessari a vincolare il Cliente.

Art. 20. Clausole finali

20.1 Sopravvivenza. Cessato per qualunque causa il contratto, restano efficaci gli articoli 7 lett. g), 9, 10, 11, 13-bis, 14, 15.1, 15.6, 15.11, 15.12, 17 e 20, oltre a ogni altra clausola che per natura o funzione sia destinata a sopravvivere alla cessazione.

20.2 Prevalenza fra documenti. In caso di contrasto prevalgono, nell'ordine: le presenti Condizioni generali; l'informativa privacy; la documentazione tecnica e le pagine di aiuto del Servizio; ogni altro materiale informativo o commerciale. Le pagine commerciali e i materiali promozionali non costituiscono deroga alle presenti Condizioni. In caso di contrasto fra le presenti Condizioni e le clausole dell'art. 15 in materia di protezione dei dati personali, prevalgono queste ultime limitatamente al trattamento dei dati personali.

20.3 Cessione. Il Cliente non può cedere il contratto senza il consenso scritto di DC Academy. DC Academy può cedere il contratto a società del proprio gruppo o a un successore nell'attività, dandone comunicazione scritta al Cliente con almeno 30 giorni di anticipo. La cessione comporta il subentro del cessionario nel medesimo ruolo di responsabile del trattamento e alle medesime condizioni dell'art. 15; il Cliente che non intenda proseguire il rapporto con il cessionario può disdire senza costi entro 30 giorni dalla comunicazione, con rimborso pro rata dei corrispettivi pagati per il periodo non goduto e con esportazione dei dati ai sensi dell'art. 13-bis.

20.4 Nullità parziale, tolleranza, lingua. L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola è regolata dalla legge e non comporta automaticamente quella delle altre clausole. Non è garantita la sostituzione di un limite invalido con un diverso massimale favorevole a una delle parti. La tolleranza di una parte verso una violazione dell'altra non vale come rinuncia. Le presenti Condizioni sono redatte in lingua italiana, che prevale su ogni traduzione.

Versione soldea-2026-10-17a · Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026.